当前正处于疫情防控的关键时期，服务大厅属于人员密集的高风险场所，且人才引进类业务的服务对象均为非本市户籍员工，为切实做好疫情防御工作，尽可能保障大家的身体健康，保证各项业务不断、不乱，从即日起人才引进类业务启用线上受理模式。具体情况如下，烦请配合参照操作，谢谢！

一、适用业务范畴

居住证积分、居转户、留学生安置、人才引进、夫妻解困等人才引进类业务

二、适用对象

外服派遣员工及与外服签订咨询服务协议的人事代理员工（需持有公司人事出具的咨询服务委托单）

三、疫情期间各业务受理流程

1、居住证积分

外服官网上已列明了各项积分业务所需的申办材料，申请人按自身情况备齐材料后可将所有申报材料扫描(扫描要求按照业务类型各不相同，具体情况详见居住证积分各业务模块，链接下附),发送至juzhuzheng@fsg.com.cn邮箱。工作人员会在十个工作日内予以处理。

外服官网居住证积分网址：/services/entrance/HRO/SHjuzhuzheng/

2、各类落户业务

疫情期间，取消各类落户业务的集中培训。属于受理范围的员工，自觉符合申报条件的，可拨打咨询电话63721888*3230，我们初步判断符合申报条件的，会邮件发送申报材料清单。员工按清单备齐材料后（包括疫情前已经参加培训的员工），按落户资料要求一项材料扫描一个PDF文件（不要合并在一起扫描），以“单位名称+姓名+身份证号码+居转户/留学生安置/人才引进/夫妻解困（按本人实际情况择一选择业务类型）”为主题，发送至指定邮箱（留学生安置业务发送至：liuxuesheng@fsg.com.cn;居转户、人才引进、夫妻解困业务发送至：juzhuanhu@fsg.com.cn）。工作人员会在十个工作日内予以处理。

注：

（1）    特殊时期，材料预审周期有所延长，咨询电话可能比较繁忙，请予谅解。

（2）上述邮箱为公共邮箱，不接受业务咨询，仅接收相关业务首次申请材料，后续若需补充材料，请按工作人员通知操作。

（3）疫情趋于平稳后，我们将根据公司统一部署尽快恢复正常运营模式，由于人数众多，恕无法一一通知，届时上述指定邮箱将设置自动回复功能，请按照邮件通知备齐相应的材料前来柜面办理。

感谢您的支持与配合！